Жителям СВАО рассказали, с какими вопросами можно обратиться на горячую линию Мосгаза

Оформить заявки на ремонт, техническое обслуживание, подключение и отключение газового оборудования, узнать о капитальном ремонте газопровода в многоквартирном доме и выполнении договоров, а также оставить благодарность слесарям, которые выполняли плановые работы, можно на горячей линии АО «Мосгаз». Об этом сообщается на официальном сайте мэра и Правительства Москвы.

В 2025 году количество обращений горожан заметно увеличилось. Жители столицы могут получить консультацию очно, по телефону или в онлайн-формате.

«В 2025 году операторы горячей линии Мосгаза приняли около 140 тысяч звонков. Более 113 тысяч из них касались вопросов общего характера: оформления заявок на ремонт и техническое обслуживание газового оборудования, его подключение и отключение, информации о капитальном ремонте газопровода в многоквартирном доме, а также порядка подачи обращений в АО «Мосгаз». Около 27 тысяч раз горожане обращались, чтобы узнать о технологическом присоединении, газификации и выполнении действующих договоров. Более 1,5 тысячи раз москвичи позвонили на горячую линию, чтобы оставить благодарность слесарям, которые выполняли плановое техобслуживание, и узнать об эксплуатации газового оборудования», — говорится в сообщении.

Служба одного окна с начала года приняла более 31 тысячи обращений. Около 12 тысяч раз горожане лично посетили инженерный центр АО «Мосгаз» и свыше 19 тысяч раз воспользовались электронными каналами. Получить консультацию можно по электронной почте: coo@mos-gaz.ru и по телефону: +7 495 660⁠-72⁠-66.

Позвонить на горячую линию можно по телефону: +7 800 700⁠-71⁠-04. Задать вопросы общего и технологического характера горожане могут с понедельника по четверг с 08:00 до 17:00, а в пятницу — с 08:00 до 15:45.